Umělá inteligence se ve Švýcarsku rychle stává součástí pracovního života a zároveň novým požadavkem při hledání zaměstnání.
Umělá inteligence nemusí pouze připravovat lidi o práci – může také vytvářet nové příležitosti a zvyšovat mzdy.Více než 80 miliard švýcarských franků mezd je podle výzkumu Švýcarského sdružení zaměstnanců spojeno s pracovníky, kteří dokážou využívat umělou inteligenci ve prospěch svých zaměstnavatelů. Znalost AI se tak postupně stává podobně důležitou dovedností jako práce s počítačem nebo znalost cizího jazyka.Naznačují to i pracovní inzeráty. Například švýcarská banka Sygnum hledala manažera komunikace a mezi požadavky uvedla praktickou zkušenost s různými nástroji umělé inteligence. Výhodu měli mít uchazeči, kteří dokážou ukázat, že jim AI skutečně pomáhá dosahovat lepších pracovních výsledků.Podobné požadavky se objevují i mimo finanční sektor. Výrobce sportovní obuvi On hledá zaměstnance, kteří pravidelně využívají takzvanou agentní AI ke zlepšování kreativních pracovních postupů. Oděvní značka North Face zase požaduje zájem a schopnost využívat AI k automatizaci opakujících se úkolů a efektivnější tvorbě obsahu.
Farmaceutická společnost Roche jde ještě dál. U některých pozic požaduje hlubokou znalost generativní AI a hledá odborníky, kteří budou pomáhat určovat, jak bude tato technologie využívána v komunikaci společnosti.Přesto pracovní nabídky zaměřené přímo na umělou inteligenci zatím tvoří pouze přibližně 1,8 procenta všech pracovních inzerátů ve Švýcarsku.
AI se postupně rozšiřuje prakticky do všech částí ekonomiky – od průmyslu až po služby založené na znalostech.Největší poptávka po pracovnících se znalostí AI je zatím v technologiích, médiích a telekomunikacích. Naopak veřejný sektor zatím využívání těchto dovedností požaduje výrazně méně.Rychlý nástup AI však může podle odborníků vytvořit dvouvrstvý pracovní trh. Na jedné straně budou lidé, kteří dokážou nové technologie efektivně využívat a jejichž produktivita může růst. Na druhé straně mohou být zaměstnanci, jejichž práce se skládá především z rutinních úkolů, které lze snadno automatizovat.Rozhodující proto nebude pouze samotná technologie, ale především schopnost lidí se jí přizpůsobit. Firmy, školy i zaměstnanci budou muset investovat do nových dovedností.Podle odborníků je přitom důležité rozlišovat mezi nahrazováním lidí a využíváním AI ke zvýšení jejich výkonu. Firma může například pomocí umělé inteligence automatizovat část administrativy, ale zároveň díky tomu vytvořit nové produkty, vstoupit na nové trhy a nakonec zaměstnat více lidí.Některé firmy už přesto oznámily výrazné propouštění v souvislosti se změnou své strategie. Online cestovní společnost Lastminute.com například oznámila, že globálně sníží počet zaměstnanců o čtvrtinu a výrazně se zaměří na umělou inteligenci.Ne vždy je však možné propouštění jednoznačně připsat AI. Někteří odborníci upozorňují na takzvaný „AI washing“ – situaci, kdy firmy označují umělou inteligenci za důvod propouštění, přestože za ním mohou být i jiné ekonomické nebo strategické příčiny.Jinde se naopak ukazuje, že lidská práce je zatím obtížně nahraditelná. Americká automobilka Ford například znovu přijala více než 300 pracovníků kontroly kvality poté, co se ukázalo, že kamerové systémy využívající AI nedokázaly spolehlivě odhalovat některé výrobní vady tak jako lidé.Umělá inteligence se dostává také do dopravy.
Švýcarská pošta plánuje od příštího roku nasadit autonomní autobusy Amigo pro přepravu cestujících. Zatím však švýcarské předpisy vyžadují, aby byl v autobuse přítomen bezpečnostní pracovník, který může v případě problémů zasáhnout.To podle odborářů ukazuje, že současná technologie ještě není dostatečně vyspělá na to, aby člověka v některých profesích zcela nahradila. Zároveň ale varují, že s dalším rozvojem autonomních systémů může tlak na snižování počtu zaměstnanců zesílit.Budoucnost pracovního trhu tak pravděpodobně nebude jednoduše znamenat „AI místo člověka“. Výrazně důležitější může být schopnost člověka spolupracovat s AI, kontrolovat její výsledky a rozhodovat, kdy se na ni lze spolehnout.Švýcarský pracovní trh tak může být jedním z příkladů toho, jak bude vypadat budoucnost práce: nejde nutně o souboj lidí proti umělé inteligenci, ale o soutěž mezi lidmi, kteří ji umějí využít, a těmi, kteří její možnosti ignorují.
Články zveřejněné v rubrice Trendy nemusejí vyjadřovat názor redakce.