Společnost OpenAI plánuje výraznou proměnu svého produktu ChatGPT. Firma se chce posunout od klasického chatbota k takzvané superaplikaci.
Nová superaplikace by uživatelům nejen odpovídala na otázky, ale také za ně vykonávala konkrétní úkoly, vyhledávala služby a spolupracovala s externími platformami. Tyto změny mají být patrné již v následujících týdnech. Nová podoba ChatGPT má zahrnovat rozšířené nástroje pro programování, využívání takzvaných AI agentů a propojení s partnerskými službami. Uživatelé by například mohli prostřednictvím jediné aplikace plánovat cesty, rezervovat ubytování, organizovat schůzky nebo vytvářet grafické návrhy.
Od chatů k agentům
Nejde přitom pouze o technickou úpravu rozhraní. Podle dostupných informací OpenAI mění samotnou představu o tom, jakou roli bude umělá inteligence v každodenním životě lidí hrát. První generace chatbotů byla zaměřena především na komunikaci. Uživatel položil otázku a systém odpověděl. Nejnovější vývoj v oblasti umělé inteligence však směřuje k modelům, které dokážou samostatně vykonávat složitější úkoly. Právě zde přicházejí ke slovu takzvaní AI agenti. Na rozdíl od běžného chatbota mohou plánovat jednotlivé kroky, pracovat s více nástroji současně a plnit úkoly bez neustálého vedení uživatelem.
V praxi by to mohlo znamenat například situaci, kdy uživatel zadá požadavek na služební cestu a systém sám vyhledá letenky, navrhne hotel, zkontroluje kalendář a připraví itinerář.
Transformace AI
Technologické firmy stále častěji hovoří o tom, že budoucnost umělé inteligence nespočívá v odpovídání na otázky, ale v aktivní pomoci při každodenních činnostech. OpenAI není jedinou společností, která se tímto směrem vydává. Podobné ambice mají také technologičtí giganti jako Google, Microsoft, Meta nebo Amazon. Všichni se snaží vytvořit systém, který se stane hlavním vstupním bodem do digitálního světa. Cílem je, aby uživatel nemusel přecházet mezi desítkami aplikací a webových stránek, ale většinu činností vyřešil prostřednictvím jediného inteligentního asistenta.
Inspirací jsou především asijské superaplikace, například čínský WeChat, který kombinuje komunikaci, platby, nakupování, rezervace i další služby v jednom prostředí. Zatímco v Evropě a USA zůstávaly jednotlivé služby oddělené, nástup generativní umělé inteligence otevírá možnost podobný model vytvořit i na západních trzích. Technologický sektor tak vstupuje do nové fáze vývoje, v níž už nepůjde pouze o to, kdo nabídne nejchytřejší jazykový model.
Další zdroje zisků
Rozhodující bude schopnost vytvořit ekosystém služeb, který se stane nepostradatelnou součástí každodenního života uživatelů. Proměna ChatGPT má také významný ekonomický rozměr. Dosavadní model příjmů je založen především na předplatném a firemních zákaznících. Pokud se však ChatGPT stane prostředníkem mezi uživateli a dalšími službami, může OpenAI získat nové zdroje příjmů například prostřednictvím provizí z rezervací nebo partnerských programů.
Články zveřejněné v rubrice Trendy nemusejí vyjadřovat názor redakce.